一個(gè)追求成功的企業(yè)，可以從管理體系的建立、運行中取得績(jì)效，并持續改進(jìn)其業(yè)績(jì)、取得成功。對于一個(gè)成功的企業(yè)如何追求卓越，企業(yè)可以采用一種整合化的現代質(zhì)量管理理念和方法，不斷評價(jià)和改善自己的管理，從而走向卓越。這就是卓越績(jì)效管理模式。卓越績(jì)效模式是參照國外質(zhì)量獎的評價(jià)準則，結合我國質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導、戰略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結果等七個(gè)方面規定了組織績(jì)效的評價(jià)要求，以實(shí)現五個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)結果，體現“大質(zhì)量”的觀(guān)念，即質(zhì)量的概念已從產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量擴展到追求組織卓越的經(jīng)營(yíng)系統質(zhì)量。作為一種管理標準同樣也是世界管理科學(xué)前沿的研究成果。

  根據我公司目前的發(fā)展狀況及全國目前的醫藥形式，實(shí)施卓越績(jì)效管理迫在眉睫，其意義重大不容忽視。

  首先，在經(jīng)濟全球化和信息革命的迅猛發(fā)展,競爭日益加劇的今天,企業(yè)如何應對大潮就擺在大家的面前。我們企業(yè)實(shí)際上最缺的是系統管理,根源還在于企業(yè)管理者缺少系統的思維習慣和系統的思維能力。要改變這一現狀,公司應該將更大的資源和精力集中于管理技術(shù)的創(chuàng )新,科技研發(fā)能力創(chuàng )新、生產(chǎn)制造過(guò)程水平、營(yíng)銷(xiāo)管理水平和品牌的市場(chǎng)影響力等指標上的改進(jìn)和提高。卓越績(jì)效管理就是面向企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效果的管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量是應有之義，卓越績(jì)效管理是指最高層面的企業(yè)管理系統，旨在以“績(jì)效”為主線(xiàn)提升企業(yè)整體素質(zhì)，直接著(zhù)力于“企業(yè)素質(zhì)”；而質(zhì)量管理是以“產(chǎn)品質(zhì)量”為主線(xiàn)促使企業(yè)整體素質(zhì)的提升，直接著(zhù)力點(diǎn)是“產(chǎn)品質(zhì)量”。由此可見(jiàn)，卓越績(jì)效管理是對企業(yè)整理的一個(gè)更全面的評價(jià)管理模式，它源于質(zhì)量而高于質(zhì)量。該種管理模式適合新型企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)符合國家乃至全球市場(chǎng)發(fā)展需求，它已經(jīng)成為現代企業(yè)提高市場(chǎng)競爭力的主要管理途徑。

  其次，通過(guò)卓越績(jì)效管理模式的利用，有利于進(jìn)一步提高企業(yè)管理工作的系統化水平，是保證企業(yè)管理實(shí)現系統化整合的有效方法。和傳統的管理策略不同，卓越績(jì)效管理方法是在不同層面上開(kāi)展的精細化管理工作，所涉及到的范圍比較廣。通過(guò)這種方法能夠達到節約資源，降低消耗，防止沉重工作帶來(lái)過(guò)多繁瑣，實(shí)現管理體系的優(yōu)化，消除多種體系重復運行造成的弊端，有利于綜合體系運行的優(yōu)化。

  最后，通過(guò)這種管模式的實(shí)施，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。不管管理方式如何，怎樣調整節湊，其主要目標都是為提高企業(yè)管理效益，實(shí)現企業(yè)的穩定發(fā)展，提高企業(yè)綜合實(shí)力，通過(guò)該種類(lèi)型的管理方式的實(shí)施，可以及時(shí)發(fā)現企業(yè)發(fā)展管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而加大力度實(shí)施管理，實(shí)現各項資源的優(yōu)化分配，為企業(yè)的穩定發(fā)展保駕護航。卓越績(jì)效之所以有生命力，根本原因就在于它是推進(jìn)企業(yè)不斷成熟的模式，通過(guò)日常性、系統性的規劃、梳理、不斷提高企業(yè)管理水平的成熟度，卓越績(jì)效模式本身是一個(gè)開(kāi)放和發(fā)展的系統，只有融合發(fā)展需要 ，不斷研究探索并融入先進(jìn)的科學(xué)管理理念、方法、技術(shù)、工具，不斷校正自己的發(fā)展方向，始終保持科學(xué)高效的運行體系和持續改進(jìn)的新能力，方能與時(shí)俱進(jìn)，謀得更大的發(fā)展。

  近年來(lái)，由于藥品質(zhì)量問(wèn)題的不斷出現，給中國制造業(yè)帶來(lái)了許多新的思索，包括持續有效的監管手段的運用、法律法規亟待完善等。對于我們醫藥企業(yè)而言，這些事件敲響了藥企質(zhì)量管理體系的警鐘。新版GMP在明確法律依據之后指出：藥企應當建立其科學(xué)的質(zhì)量管理體系。由于近年來(lái)國家對醫藥行業(yè)的監管越來(lái)越嚴格，醫藥行業(yè)應該以質(zhì)量管理為契機、鼓勵企業(yè)或組織實(shí)施卓越績(jì)效管理，企業(yè)應當組織相關(guān)人員參加卓越績(jì)效管理知識的學(xué)習，醫藥企業(yè)應該以戰略為導向，以關(guān)鍵績(jì)效指標和標桿管理為核心的績(jì)效目標改進(jìn)質(zhì)量管理體系，以卓越績(jì)效模式為框架的系統改進(jìn)模式，以體系內審和管理評審等持續改進(jìn)方法為主的自我完善模式。（信息新報. 醫藥觀(guān)察家 專(zhuān)版A4）。事實(shí)上，國內一批優(yōu)秀的企業(yè)也在開(kāi)始導入并實(shí)施運行卓越績(jì)效管理，并取得了實(shí)際成效。例如，揚子江藥業(yè)榮獲“2016年度全球卓越績(jì)效獎”；山東高速集團有限公司通過(guò)該種管理模式成功實(shí)現了與國際市場(chǎng)的接軌，結合管理經(jīng)驗，在傳統管理形式的基礎上，探索出了一條新的適合企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的管理策略，建立了一套自我評價(jià)的管理體系，真正達到了精細化管理的目標，有利于對企業(yè)進(jìn)行深度管理，穩定企業(yè)的發(fā)展。 （王玉鳳）